Stand: oktober 2026. Dit is een vertaling; bij twijfel geldt de Duitse versie.
De bescherming van uw gegevens is voor ons belangrijk. Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is om deze website te laten werken, uw aanvraag te beantwoorden en uw boeking af te handelen. Deze website plaatst geen cookies voor reclame of analyse en laadt geen externe lettertypen of scripts.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Glemm Alpin GmbH, Hinterlengauweg 279, 5754 Hinterglemm, Oostenrijk
E-mail: info@glemm-alpin.com, telefoon: +49 162 2904115
Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat dit wettelijk niet verplicht is. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u ons bereiken via het bovenstaande e-mailadres.
2. Bezoek aan de website
Hosting: De website en de functies voor aanvraag en boeking draaien bij Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, VS). De serverfuncties worden uitgevoerd in het datacenter in Frankfurt am Main. Bij het opvragen van pagina’s verwerkt Vercel technisch noodzakelijke gegevens (IP-adres, datum en tijd, opgevraagde pagina, browser en besturingssysteem) in logbestanden om de website te leveren en tegen aanvallen te beschermen. Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en stabiele werking (art. 6 lid 1 sub f AVG). Met Vercel is een verwerkersovereenkomst gesloten. Een doorgifte naar de VS kan niet worden uitgesloten; deze vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de EU-standaardcontractbepalingen.
Bereikmeting zonder cookies: Wij gebruiken Vercel Web Analytics om te zien welke pagina’s hoe vaak worden bezocht en hoeveel bezoekers bijvoorbeeld de boekingspagina bereiken. Daarbij worden geen cookies geplaatst en geen gegevens op uw apparaat opgeslagen; bezoekers worden niet over websites heen gevolgd en wij ontvangen alleen samengevatte cijfers. Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van ons aanbod (art. 6 lid 1 sub f AVG).
Lettertypen en inhoud: Lettertypen en afbeeldingen worden van onze eigen server geladen. Daarbij worden geen gegevens aan derden doorgegeven.
3. Kaart (Google Maps)
De kaart op onze website wordt pas geladen wanneer u deze met een klik activeert. Pas dan maakt uw browser verbinding met Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland); daarbij worden onder meer uw IP-adres en eventueel gegevens over uw Google-account aan Google doorgegeven, ook naar de VS. Rechtsgrond is uw toestemming door de klik (art. 6 lid 1 sub a AVG), die u op elk moment voor de toekomst kunt intrekken door de pagina opnieuw te laden. Details: privacyverklaring van Google.
4. Aanvraag via formulier, e-mail, telefoon of WhatsApp
Als u ons een aanvraag stuurt, verwerken wij uw gegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, reisperiode, aantal gasten, bericht) om de aanvraag te beantwoorden en u een aanbod te doen. Rechtsgrond zijn precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG). Aanvragen via het formulier worden niet in een database opgeslagen, maar alleen per e-mail naar onze mailbox doorgestuurd; u ontvangt een kopie. Voor het verzenden van e-mails gebruiken wij IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Duitsland); met IONOS is een verwerkersovereenkomst gesloten. Aanvragen die niet tot een boeking leiden, verwijderen wij uiterlijk 12 maanden na het laatste contact uit onze mailbox.
5. Boeking en betaling
Boekingsgegevens: Voor de afhandeling van uw boeking verwerken wij naam, e-mailadres, telefoonnummer, reisperiode, aantal volwassenen en kinderen, uw factuuradres, uw bericht, de prijs, de betaalmethode en de betaalstatus. Rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). De boekingsgegevens slaan wij op in een database bij Supabase Pte. Ltd. (65 Chulia Street, #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513), gehost in het datacenter in Frankfurt am Main. Met Supabase is een verwerkersovereenkomst gesloten; voor zover Supabase voor beheer en support vanuit derde landen toegang heeft tot gegevens, gebeurt dit op basis van de EU-standaardcontractbepalingen.
Betaling met kaart via Stripe: Als u met een kaart (of een andere door Stripe aangeboden betaalmethode) betaalt, wordt u doorgestuurd naar een betaalpagina van Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland). Stripe ontvangt uw naam, e-mailadres, het bedrag, het boekingsnummer en uw betaalgegevens; wij ontvangen uw volledige kaartgegevens niet. Zodat de restbetaling een maand voor aankomst automatisch kan plaatsvinden, slaat Stripe het betaalmiddel met uw toestemming bij de betaling op. Stripe verwerkt gegevens ook onder eigen verantwoordelijkheid, bijvoorbeeld ter voorkoming van fraude en om wettelijke verplichtingen na te komen, en kan gegevens doorgeven aan Stripe, Inc. in de VS (EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen). Details: privacyverklaring van Stripe.
Overboeking: Bij betaling per overboeking verwerken wij de gegevens uit uw overboeking (naam, IBAN, bedrag, omschrijving) om uw betaling toe te wijzen.
E-mails over de boeking en het verblijf: U ontvangt bevestigingen, betaalinformatie en herinneringen per e-mail. Rond uw verblijf sturen wij u daarnaast informatie per e-mail (aankomst met toegangscode, tips tijdens het verblijf, herinnering vóór vertrek). Deze berichten horen bij de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG); wij sturen geen reclame. Heeft u bij de boeking toestemming gegeven, dan vragen wij u na vertrek eenmalig om een beoordeling (art. 6 lid 1 sub a AVG); deze toestemming kunt u altijd intrekken per e-mail aan info@glemm-alpin.com.
Factuur: Voor de factuur leggen wij uw factuuradres vast. Facturen en de bijbehorende boekingsgegevens bewaren wij volgens de fiscale voorschriften zeven jaar (§ 132 BAO, art. 6 lid 1 sub c AVG).
Boekingen via platforms: Boekt u via Airbnb, Booking.com of andere platforms, dan geldt ook hun privacyverklaring; wij ontvangen van het platform de gegevens die voor uw verblijf nodig zijn.
Beschikbaarheidskalender: Om dubbele boekingen te voorkomen, wisselen wij met boekingsplatforms uitsluitend bezette periodes uit – zonder namen of andere persoonsgegevens.
6. Wettelijke verplichtingen tijdens het verblijf
Als verhuurder zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens van onze gasten vast te leggen, met name voor de gastenregistratie volgens de Oostenrijkse meldwet (Meldegesetz) en de toeristenbelasting. De vereiste gegevens (bijv. naam, geboortedatum, nationaliteit, adres, gegevens van het identiteitsbewijs, verblijfsduur) verzamelen wij vóór of bij aankomst. Rechtsgrond is het nakomen van wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG). De gastenregistratie gebeurt elektronisch via het online meldsysteem in Saalbach-Hinterglemm.
7. Bewaartermijn
Boekings- en factuurgegevens bewaren wij zolang de fiscale en handelsrechtelijke bewaarplichten dat vereisen (in de regel zeven jaar vanaf het einde van het kalenderjaar, § 132 BAO, § 212 UGB). Gegevens uit de gastenregistratie bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn. Daarna verwijderen wij de gegevens. Afgebroken kaartbetalingen worden na afloop van de betaaltermijn automatisch als geannuleerd gemarkeerd.
8. Beheeromgeving
De beheeromgeving van deze website is alleen toegankelijk voor de eigenaar. Voor het inloggen wordt daar een technisch noodzakelijke cookie geplaatst. Gasten komen niet met deze omgeving in aanraking.
9. Uw rechten
U heeft recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18), overdraagbaarheid van gegevens (art. 20) en bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigde belangen (art. 21). Een gegeven toestemming kunt u op elk moment met werking voor de toekomst intrekken. Neem daarvoor eenvoudig contact op via info@glemm-alpin.com.
Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met het gegevensbeschermingsrecht, kunt u een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Oostenrijk is dat de Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wenen, www.dsb.gv.at; in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Verplichting tot verstrekking
De in het aanvraag- en boekingsformulier als verplicht gemarkeerde gegevens hebben wij nodig om uw aanvraag of boeking te verwerken. Zonder deze gegevens kunnen wij uw aanvraag niet beantwoorden of de boeking niet uitvoeren. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, plaats.